7月5日，湖南岳阳华容县团洲乡团洲垸洞庭湖一线堤防突发决堤险情。邮储银行湖南省分行党委第一时间安排布置，省、市、县三级联动做好汛情应对，支持防汛救灾，强化国有大行责任担当，迅速开展防汛救灾及金融保障服务。

　　驰援一线，做“乘风破浪”的逆行者。邮储银行湖南省分行第一时间安排成立党员突击队、青年突击队共20人，挺身而出，奋战在救灾一线。按防汛指挥安排，分别在岳阳县、湘阴县和华容县堤坝处24小时轮班值守，三级警报不解除，坚决不撤队。

　　主动作为，携手受灾客户共渡难关。邮储银行湖南省分行迅速启动帮扶工作，开展客户受灾情况全面摸排，对接客户需求，建立重点客户台账，与受灾客户共渡难关。目前，该行华容县支行第一时间已与受灾的66名客户取得联系。根据华容县应急管理局工作人员列举的短缺生活必需品，该行采办了矿泉水、夏凉被、充电宝等救灾物资，由支行行领导带队将物资逐一送到客户手中。

　　降本让利，减轻受灾客户负担。邮储银行湖南省分行省、市、县联动，对受灾客户研究多种应对方案。针对因灾导致经营困难的客户，该行根据制度规定迅速落实利率优惠政策，优先实施无还本续贷、展期等政策，减轻客户还款压力。

　　畅通渠道，确保金融服务不间断。该行一方面积极引导客户线上办理业务，对受汛情影响无法现场办理业务的客户先行受理、容缺办理。另一方面，在附近各网点为受灾客群提供便民服务，安排专人对接客户需求，确保金融服务及时到位。同时，该行开通绿色审批通道，优先保障受灾客户贷款办理，为客户提供便捷、高效的金融服务。在险情发生后，第一时间为6名受灾客户发放贷款91万元。

　　下一步，邮储银行湖南省分行将深入贯彻落实省委省政府防汛救灾的工作要求，践行金融工作政治性和人民性，坚决扛起国有大行责任担当，充分发挥灾后重建政策作用，将加大受灾客户信贷资金支持，提升金融服务质效，为坚决打赢防汛抗洪救灾这场硬仗贡献金融力量。