9699条特快线路时限全面达标

何奇超2026-07-20来源:中国邮政报

  6月30日,中国邮政时限优化提升专项行动第一阶段攻坚任务圆满收官。全网9699条四类重点特快线路时限标准全面对标竞品、全部实现有标必达,31个省(区、市)邮政分公司悉数达标,四项核心指标全线飘红。

  集团公司于1月12日召开时限优化提升专项行动部署电视电话会议,于5月7日再次召开推进会,从战略层面定方向、从全局高度配资源、从机制层面破难题:将专项行动纳入各省(区、市)分公司年度战略绩效考核,划定“9699条重点线路时限标准与竞品拉齐、全部有标必达”的硬指标;逐省、逐线、逐环节拆解目标,推动责任落实到岗到人。

  集团公司分三阶段梯次推进全网时限能力升级。第一阶段聚焦51个重点城市、省内互寄、战略客户、够量市场四类特快重点线路精准攻坚。号令一出,全网响应。从集团公司寄递事业部到省(区、市)分公司,从生产中心到揽投一线,各层级迅速行动、同向发力。

  集团公司各部门协同作战、各司其职:研发上线时限优化提升看板与包含50个探针的时限闭环管控体系,为精准管控提供数字化抓手;实施7个省际中心能力扩增,夯实中转处理能力底盘;出台特快揽投部建设专项资金政策,强化一线资源保障。集团公司、省(区、市)分公司两级同步成立工作专班,层层压实省(区、市)分公司领导人员管控责任,逐线路明确责任主体与完成时限,推动管控模式从被动响应向主动攻坚转变。

  各省(区、市)分公司结合当地实际推出特色打法。依托“日通报、周复盘、月分析”的常态化管控机制,各环节动态督办逾限问题整改销号,推动时限管控从阶段性集中攻坚向常态化、精细化转变。围绕收寄、处理、运输、投递全流程短板,一线岗位全员行动、靶向攻坚:收寄端常态化开展“四超邮件”压降,超6小时逾限量实现动态清零;处理端推进错分错发与班清班结专项整治,总逾限率从1.02%降至0.24%,错分错发率从0.09%降至0.05%;运输端开展市趟邮路规范化治理,市趟准班率从87.1%提升至100%,邮航正常率提升至95.8%;投递端深化班清班结管理,超24小时逾限量动态清零。与此同时,全网累计优化1271条线路作业计划,开通137条汽车直达邮路、新增105条高铁及314班民航邮路,补齐末端投递频次,从路由规划到末端派送全链条疏通堵点,推动9699条重点线路时限标准全面看齐行业先进水平。

  截至第一阶段收官,全网既定目标全部达成,寄递时限实现全方位提升:9699条四类重点特快线路时限水平与竞品旗鼓相当,31个省(区、市)分公司全面达标;省际出口时限达成率较行动前提升10个百分点,省际进口时限达成率较行动前提升12.5个百分点,省内互寄时限达成率较行动前提升15个百分点,超长邮件占比较行动前压降6.5个百分点。四项核心指标全线飘红,标志着邮政寄递时限竞争力实现了新提升。