在江苏，有些农村地区还面临“科技难、融资难、物流难、销售难”的问题。对此，江苏省邮政分公司联手南京农业大学，依托邮政网点在农村建起“兴农驿站”。江苏邮政拥有“金融+寄递+销售”的综合服务优势，南京农业大学拥有“农技+农艺+农经”的资源禀赋优势，双方在逐步深入的合作中，开辟了一条服务乡村振兴的新路径。
截至目前，江苏邮政已建成“兴农驿站”421个，服务新型农业经营主体40.5万户，协同邮储银行发放助农贷款14.5亿元，助力农产品寄递8520万件，农产品销售额达7.6亿元。此外，江苏邮政在线上联合南京农业大学、新华报业集团共同打造了“兴农驿站”公开课品牌，课程观看人数达176.2万人次。
一个驿站“六大阵地”
“种了半辈子西瓜，以前都是边干边摸索，现在才知道里头有那么多门道。”5月21日，在南京市江宁区邮政分公司与横溪供销社联合举办的“兴农人”培训班上，听了南京农业大学专家有关西瓜前沿种植理念与创新技术方法的答疑，一位瓜农颇有感触地说。除了理论授课，培训活动还安排了直播助销，以战代练，帮助农户积累线上销售经验。一次3小时的直播，交易额超10万元。
依托“兴农驿站”，江苏邮政去年就邀请了南京农业大学的知名农业专家，通过线上直播的方式，围绕大米、河蟹等农产品先后举办了6场公开课，受到农户的欢迎。今年春茶上市前，江苏邮政又适时推出新一轮公开课，在组织形式上进行了多维度升级：线下增设面对面实体课堂；线上直播则继续扩大覆盖面。一位茶产业领域的专家还围绕农户的需求设计了课程内容，并设置互动提问环节。实用的公开课构建起村民与农技、农艺、农经专家的高效沟通渠道。
放眼江苏，邮政企业乡乡设所、村村通邮，是全面深入乡村一线的唯一央企。南京农业大学则在农业科学领域实力强劲。双方强强联手，打造“兴农驿站”，提供“六有服务”。具体措施是，以邮政网点为核心阵地，向周边行政村村委会、龙头企业、合作社等场所辐射，叠加科技赋能，共建集“行业协会服务点”“合作社联合会派驻点”“产业强村指导点”“技能培训教学点”“农特产品认证点”“党建共建联络点”于一体的“兴农驿站”，对应实现“产业升级有指导”“联盟合作有组织”“农技服务有方案”“技能培训有支撑”“农特产品有认证”“党建活动有基地”。
以技能培训为例，江苏省分公司每年至少组织8次线上农技知识公开课，邀请农业企业参加，同时通过线上平台，为涉农企业提供免费的“农技、农艺、农经”知识学习和操作指导；市级邮政分公司每年牵头组织南京农业大学专家开展“农技、农艺、农经”知识培训，建立专家与“兴农驿站”负责人的联络群，快速反馈农业企业的需求，提供远程指导。
各“兴农驿站”也会收集合作社的需求，借助“兴农驿站南农联络群”及时对接南京农业大学专家团队，形成“农户提问—驿站反馈—专家响应”的闭环模式。同时，线上平台免费开放农技知识课程库，农户可自主选择学习内容，同步提供操作指导视频，降低技能获取门槛。此外，通过远程答疑、在线测试等方式，确保农户学以致用，形成“学习—实践—反馈—优化”的良性循环。
“五个通过”连阡接陌
今年草莓季，南通市海门区常乐镇种植户刘先生的草莓大棚内，颗颗红果挂满枝头，甜香四溢。刘先生说：“感谢‘兴农驿站’，不光帮我解决了技术难题，还拓宽了草莓销路。”
作为海门区草莓种植核心区域，常乐镇的草莓种植规模近年来不断扩大，目前已达5100余亩。今年，刘先生首次种植“高架无土草莓”，因经验不足，草莓苗叶边出现发黄状况，他立即向设在三厂片区的“兴农驿站”求助。驿站工作人员第一时间联系专家“把脉”，最终使刘先生的草莓顺利上市。
海门区邮政分公司依托设在中心支局的“兴农驿站”，为片区内农户提供全方位指导，通过农技培训聚拢而来的村民则成为邮政企业的重点客群。海门区分公司运用“数字网格靶向法”建档了自然村信息和农户信息，一方面开展“扫村式营销”，另一方面结合本地农产品的不同生长周期，为涉农单位和个人协同提供个金、结算、信贷、寄递、助销等服务。
“邮政服务好，放款速度快。”在“兴农驿站”的协助下，常乐镇某农场负责人陆先生获得了“融资E”贷款，摆脱了草莓种植资金缺乏的困境，将种植规模扩大到70亩。今年以来，海门区分公司先后为19户种植户助销草莓，协同邮储银行发放助农贷款近400万元。
除了通过农技培训聚拢服务村、户重点客群，江苏邮政还通过合作社联合会集群服务合作社及家庭农场，通过行业协会串联服务涉农企业，通过产品认证提升公信力促农产品销售，通过党建共建聚政企合力强服务惠民生。各市级邮政分公司发挥“合作社联合会秘书长单位”的作用，对接当地农业农村局，常态化运营合作社联合会，对合作社及家庭农场进行建档，通过“农技、农艺、农经”专家“一对一”指导，扩大入会合作社群体，之后挑选优质合作社、家庭农场，展开靶向营销。
依托“兴农驿站”，江苏邮政通过农特产业协会，发起或牵头组织农特产业协会活动，获得涉农企业关键人信息后，再进一步向他们推介科技赋能服务及邮政专属权益。他们还通过与服务范围内的行政村签订党建共建协议，系统开展“聚党业融合力量 促服务乡村振兴”主题实践活动，以党建服务搭台，以党建活动带动，以党员先锋服务体系示范，将党建与服务乡村振兴工作深度融合，提供“一村一品、一镇一特、一县一业”的服务方案，协同开展快递进村、金融进村、授信进村等服务，实现服务群众“零距离”。
扬州市广陵区李典镇李典村是个农业大村，其水果产量高、品质好、口感佳，但存在销路不畅的问题。去年底，扬州市邮政分公司以“兴农驿站”为平台，携手李典村开展“村企联建”，推出了“典农园”特色农业品牌。通过助农直播、社区团购、网点微沙等活动销售该村水蜜桃、草莓、葡萄等农产品，仅用半个月时间就给村民带来直接经济收益20余万元。
“线上线下”形成体系
据介绍，“兴农驿站”的建设一直是两条腿走路。一方面，依托邮政农村网点打造线下服务体系；另一方面，依托线上服务小程序、直播平台，开发星级评定系统，扩大服务覆盖面。线下选点参考网点周边资源、产业特色、客户数量等因素，本着“就近设置、便民实用、经济适用、具有农特产业基础”的原则。
“兴农驿站”按照场地设置、人员配备及设施等标准分为三个等级：三星级，网点内需悬挂“兴农驿站”铜牌、展示牌、组织架构公示牌等，活动场所配备活动桌椅、办公设施，建立客户维护台账；四星级，增加活动展示板、农产品展示区、专家认证说明展示牌；五星级，增加助农直播间，提供农技知识书刊、健康医疗等服务。每个“兴农驿站”都根据当地产业需求，配备由南京农业大学专家与邮政支局经理、邮储银行经理、渠道经理共同组成的联合工作组。其中，南京农业大学负责建立全时段专业运营团队，保障科技赋能成效。
作为线下的延伸，线上服务主要包括“兴农驿站”小程序、星级评定系统以及线上公开课。“兴农驿站”小程序主要服务“村、社、户、企、店”客群，向他们提供“农技培训、专家认证、兴农权益”等服务。“兴农驿站”星级评定系统主要用于三星级、四星级、五星级“兴农驿站”建设情况反馈、服务情况反馈、业绩成效统计、线上直播等，既为“兴农驿站”星级评定提供支撑，也为“兴农驿站”重点开发客群提供抓手。
江苏省分公司市场部重点客户室经理、“兴农驿站”项目运营负责人彭秋收介绍说：“河蟹、大米、春茶……几乎所有江苏特色农产品都在‘兴农驿站’线上公开课直播周活动中亮过相，‘线上+线下’更好地围着农民转、带着农民干、帮着农民富。在这一点上，邮政会尽己所能，为服务乡村振兴多做实事。”
江苏邮政邀请南京农业大学专家通过线上直播为农业种植户授课。
南通市海门区分公司将“兴农驿站”直播间设在田间地头。（图片由江苏省分公司市场部提供）