在不久前召开的河南省客货邮融合发展现场会上，作为全省县域邮政企业的代表，河南省辉县市邮政分公司作交流发言，介绍了其深入推进客货邮融合发展、持续完善农村寄递物流公共配送体系和更好满足农村生产、农民生活需要等方面的经验做法。

　　辉县市，位于豫晋接壤的太行山下，古称“共城”“共国”，因上古治水英雄共工氏在此居住而得名。辉县市面积为2007平方公里，有三分之二是山区，散落着512个行政村、93万人口。复杂的地理格局与分散的人口分布，曾让这里深陷“快递进村难、农产品出村难”的双重困境——村民取件需往返乡镇，耗时费力；农户辛苦种植的特色农产品，因物流不便、销路不畅，常面临“丰收不增收”的困境。

　　近年来，辉县邮政充分发挥商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的优势，以直播助农、设备赋能为抓手，大力推进交邮融合，持续织密物流网络、激活产业动能、注入科技活力，畅通乡村物流“微循环”，让乡村与城市的联结愈发紧密，为乡村振兴注入澎湃新动能。

　　客运车变身“快递车” 偏远山区也能“快递自由”

　　走进辉县市北云门镇姜姚固村汇佳百货店，店老板关亚杰有条不紊地将一件件快递分类编码。货架上，各类日用品琳琅满目；墙角处，几张长椅静静摆放，供候车的村民歇脚。

　　“给我称三块钱细面条、十块钱肉，今儿个中午吃卤面。”一大早，村民职大姐刚忙完地里的活计，步行3分钟就来到了百货店，从货架上取走在外务工的女儿寄来的快递，顺手买好了做中午饭要用的食材。“以前取个快递，得骑20分钟电动车去镇上，遇上农忙时节，经常顾不上取，包裹得在网点放好几天。现在只需要几分钟，买个菜的工夫就把快递取了。”职大姐感慨道。

　　小小的变化，给职大姐的生活带来实实在在的方便。这一切，得益于当地交邮合作线路的开通。

　　“现在每天收发包裹230多件，包括村民网购的商品，还有准备寄走的土鸡蛋、手工粉条等特色农产品。”关亚杰的百货店也是村级邮政便民服务站，她一边扫码录入信息，一边指着窗外说，“等公交车一到，待寄的包裹就能直接发往县城。”

　　说话间，一辆悬挂着“交邮合作”标志的公交车缓缓停靠在店门口。司机张师傅与关亚杰一起熟练地装卸邮件上下车。“以前跑这趟线，空驶率高，公司运营压力大。现在既能拉乘客，又能运快递，我们的收入也多了点，一举两得！”张师傅笑着说。

　　这种“公交带货”的模式，源于辉县市邮政分公司与市交通运输局的创新合作。随着私家车普及、网约车兴起，城乡客运线路普遍面临“运营成本高、载客率低”的困境。通过对城乡公交车进行改造，加装邮件存放专区和实时监控设备，让客运车变身“快递转运车”，可使交邮双方的服务效率大幅提升。

　　自2022年11月以来，河南省、新乡市两级邮政先后印发《关于进一步加强交邮合作管理的通知》《关于进一步加快推进农村客货邮融合发展的通知》，确立“政府引导、邮政主导、多方参与、利益共享”的机制，并明确了建设目标、合作方式、运营管理规范等。2022年，辉县市政府与新乡市分公司签订战略合作协议，在市交通运输局主导下，辉县邮政与新辉公交公司深度合作，明确双方权责：邮政负责快递分拣、村级站点管理，公交公司负责快递运输、车辆维护。

　　新辉公交公司负责人闫利算了一笔账：“代运快递后，目前开通的两条交邮联运线路年增收约9.6万元，有效缓解了运营压力。”村级服务站也受益良多，关亚杰说：“帮邮政代收代发快递，每个月能多赚1000多元，还能带动店里日用品的销售。”

　　交邮融合，是健全网络的基础。近年来，在当地政府有关部门的大力支持下，辉县邮政持续加快推进三级物流体系建设，累计建成县级寄递物流共配中心1个、乡镇寄递物流共配中心15个、村级便民服务站512个，实现512个建制村全覆盖；开通交邮联运线路2条，交邮融合模式催生新就业岗位60多个，有效助力28家电商客户成长。

　　“全协同”激活大产能 畅通农品出山增收路

　　“以前油桃熟了，得拉着车去镇上卖，遇上行情不好，烂在地里都没人要。现在好了，邮政帮我们直播卖货，销路一下打开了！”上八里镇杨和寺村果农李建辉捧着成熟的油桃，笑得合不拢嘴。辉县邮政聚焦农产品“出山难、销售难、融资难”三大痛点，以“寄递+电商+金融”板块协同为抓手，让曾经“养在深闺人未识”的优质农特产品，走向更广阔的市场。

　　邮政直播助力农产品畅销。辉县市多山地丘陵，适合种植油桃、山楂等作物，但长期以来，因缺乏销售渠道，农户只能“守着好货赚小钱”。为破解这一难题，辉县邮政组建了新媒体团队，邀请当地电商客户、社区团购企业免费入驻“辉县乡村振兴馆”，整合直播带货、社区团购、邮乐网等线上渠道，推动农产品从“撮堆儿卖”向“精品卖”转变。今年1—11月，辉县邮政累计寄递惠农包裹55万余件，实现销售额约1100万元。

　　“大家看，这个胡萝卜刚从地里拔出来，色泽鲜艳、甘脆爽口、汁水多，现在下单，下午就能通过邮政快递发走，省内次日达，省外3天内就能到！”辉县市张村乡源野蔬菜种植专业合作社里，邮政直播人员正在向网友展示胡萝卜出土、分拣、打包的全过程。为了让客户放心，邮政还推出了“损坏包赔”服务，客户如收到坏品，可直接联系客服人员，申请退款或补发。目前，辉县邮政已通过线上直播、社区团购等形式，累计帮助张村乡卖出胡萝卜6万公斤、茄子3万公斤、西红柿7.5万公斤，销售额达30万元，带动周边合作社21户农户增收。

　　冷链仓储破解保鲜难题。村民王大哥种了几亩蒜薹，以前都是拉到辉县市农产品批发市场销售。“蒜薹保质期短，摘下来后要尽快卖掉，不然就会发黄、变老。有一年因为下雨，蒜薹运不出去，最后只能低价处理，损失了好几万元。”王大哥回忆道。2024年，冀屯镇邮政支局翻新处理场地，新建60立方米的冷库，王大哥抱着试试看的心态，开始在抖音平台直播销售蒜薹。

　　每天清晨，王大哥采摘蒜薹后，会第一时间运到冀屯支局的冷库储存，保持蒜薹的新鲜度。上午，他通过抖音直播带货，接到订单后，直接在支局的打包区打包。下午5点，这些包裹会随着返程的交邮联运公交车运往县级处理中心，再发往全国各地。“冷库解决了蒜薹的保鲜问题，交邮联运线路解决了运输问题。今年我在抖音平台上共销售蒜薹2.5万公斤，销售额达到了10万元，发出包裹5000多件。”王大哥笑着说，“真没想到，蒜薹还能这样卖！”

　　普惠金融破解融资难题。为了解决农民“贷款难”问题，辉县邮政联合邮储银行辉县市支行以信用村建设为抓手，加大涉农普惠金融服务力度。双方深入各村开展农户信用评级，根据农户的种植规模、家庭收入、信用记录等情况，授予相应的信用贷款额度。今年前11个月，辉县邮银协同，累计发放惠农贷款8209万元，为463户农户解决了融资难题，帮助这些农户从“无物可押”转变为“有信可用”。

　　后田庄村哆喜生活超市作为村级邮政便民服务站，是辉县邮银开展普惠金融服务的重要阵地。今年3月21日，服务站开业当天，赵固邮政支局与当地邮储银行联合开展“金融进村”活动，为村民讲解信用贷款申请流程，受到了一致好评。“我想扩大养猪规模，需要10万元资金。听了工作人员的介绍，当场申请了信用贷款，没想到3天后就能放款了，真是太方便了！”后田庄村村民赵文禄的话语间透着喜悦。

　　后田庄村党支部书记赵玉亮说：“村民都很欢迎邮政的金融服务，希望以后能多来村里宣传，帮助更多农户解决资金问题。”

　　“新设备”实现新赋能 助力快递进村加速度

　　走进辉县市邮政寄递物流共配中心，只见8600多平方米的场地内一派繁忙景象：164格口自动分拣机飞速运转，包裹被自动分拣到对应乡镇的格口；旁边的1600立方米冷库里，整齐堆放着刚从薄壁镇运来的新鲜牛羊肉，这里温度稳定在0℃—4℃，以保障肉质新鲜；2000平方米的常温仓内，高庄的冬桃、沙窑的山楂、张村的蔬菜等农产品分类存放，等待发往全国各地。

　　“以前县级中心只有4000平方米，每小时最多处理4800件快递。现在升级后，每小时能处理1.2万件。”据共配中心负责人杨爱民介绍，该中心整合了交通运输部门的客运运力和邮政的网点资源，不仅承担快递分拣任务，还为农产品提供仓储、包装、寄递“一站式”服务。

　　基础设施迭代升级，处理能力大幅提升。为满足日益增长的邮件处理需求，辉县邮政投资超1800万元将县级处理中心升级为共配中心。升级后的中心，最引人注目的是164格口自动分拣机——包裹通过传送带进入分拣机后，系统会自动识别快递面单上的地址信息，将包裹分配到对应乡镇的格口，整个过程无须人工干预。该中心分拣员郭杰说，分拣效率的提升，让投递员出班时间提前了约40分钟。

　　除了自动分拣机，中心还建设了冷库、常温库和乡村振兴馆。其中，冷库采用智能温控系统，可根据不同农产品的需求调节温度，保障农产品新鲜度；常温库用于存放即将发货的日用品、农产品等，实现分类存储；乡村振兴馆面积为500平方米，主要展示辉县各类特色农产品，为客户提供线下体验、线上下单的服务。今年1—11月，县级共配中心累计处理进出口快递2580万件。

　　科技赋能让处理环节更加高效，无人设备的投入使用，则让偏远地区配送更加快捷。今年4月，上八里镇回龙村的上空传来一阵轰鸣声，一架载着邮政包裹、报纸的无人机缓缓降落在村级便民服务站的空地上，工作人员迅速取下无人机携带的邮件。这是辉县市无人机投递的首次试飞，标志着辉县邮政开始探索将智能设备应用于农村物流服务。8月，印有“邮政快递”标志的无人车也正式投入使用，进一步提升了配送效率。

　　资源整合增强影响力，行业协同促共赢发展。为提升邮政在当地寄递物流市场的竞争力，辉县邮政积极与社会快递企业合作，整合市场资源，成功引入两家社会快递企业进驻县级共配中心，开展邮快合作，实现同分共配。

　　针对北部山区交通不便的问题，辉县邮政还与申通快递合作开通邮快合作线路，服务南寨、沙窑、西平罗、南村4个乡镇。每天下午3点，邮政班车准时前往申通快递县级网点，将其分拣好的快递接驳到沿途邮政支局，再由支局工作人员送到各村服务站。“以前沙窑乡郭亮村村民取快递，需要到15公里之外的南寨镇，现在村民再也不用跑远路了。”南寨镇邮政支局经理魏芹说，这条线路日均代运申通快递约500件，不仅解决了民营快递“进村难”问题，还为村民节省了取件时间和成本。

　　从自动分拣机到无人机投递，从冷库到云仓，辉县邮政以技术创新为支撑，不断升级基础设施、引入智能设备、整合市场资源，构建起高效运转的物流服务体系，为城乡双向流通提供坚实保障。

　　如今的辉县市乡村，快递车穿梭不息，农产品源源不断运往城市，金融服务触手可及，邮政企业高质量发展也迈出坚实步伐——截至今年11月底，辉县邮政储蓄余额近90亿元，较2022年底增长超22亿元；价值存款占比提升超110％，实现了企业发展与地方经济振兴的互促共荣。

辉县市邮件处理中心内的164格口自动分拣机大大提升了处理效率。

公交司机将集好包的快递交到了姜姚固村邮政便民服务站负责人关亚杰手中。

居民在冀屯镇寄递物流共配中心取快递。

在辉县市寄递物流共配中心，邮政员工登上公交车整理代运邮件。

辉县市邮政寄递物流共配中心和乡村振兴馆。

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