武汉硚口邮政打造智慧邮商联盟生态圈

肖芳 田黎2023-09-18来源:中国邮政报

  湖北省武汉市硚口区邮政分公司顺应消费升级趋势,瞄准高频消费场景,以“智慧+”场景建设为路径,加快“生态金融”转型发展,成功开发汉正街商圈万商白马服装交易中心智慧场景项目。截至9月10日,该分公司通过“项目引领+场景营销+权益服务”叠加赋能,已带动商户新开卡、换码268户,引流综合资产460万元。 

  武汉万商白马服装交易中心是华中地区最大的品牌服装批发市场,共有批零兼营商户和电商门店近400家,日均客流量达800人次,年交易额超过5000万元。硚口区分公司在深入重点市场开展地推走访调研的过程中,针对该市场收单手续费补贴负担重、商户流失率高、收单设备闲置等运营管理难点,成立了以一把手为核心、跨专业协同的项目营销专班,为其量身定制了商户专项服务方案,达成“智慧商圈”项目开发构想。经过反复沟通,该分公司于近日正式与万商白马服装交易中心物业管理方签订合作协议。 

  为加快推进智慧场景项目落地,该分公司联合物业管理方制作了“四色商户开发作战图”,详细标注楼层商户面积、商铺号,按照“一天一层”开发策略,由物业人员带领邮政临近网点地推人员走访商户,采用“提前预约上门办、移动终端即刻办、现场驻点随时办”的方式,最大限度为商户开卡、换码提供方便,并根据商户办理意向和开发进度分类标注,按天更新,提高邮政扫码支付服务市场覆盖率。 

  “商户普遍反映邮政的收款码好用,到账速度快,有专人跟踪服务,还定期针对市场商户举行专属活动。如今,整个市场的支付结算环境优化升级了,在帮助我们对商户进行规范化管理的同时,也让消费者多元化的支付需求得到了满足,购物体验也进一步提升。”万商白马服装交易中心物业经理郑先生说道。 

  硚口区分公司坚持以共赢思维为指引,提供增值化权益服务,为市场商户统一定制合作码牌、特价牌。以民族路网点为服务纽带,策划举办了“开户装码有礼+月消费笔数达标有礼+e权益抽抽乐送礼”等场景营销活动,打造智慧邮商联盟生态圈,推进双向引流,并运用链式思维拓展上下游客户。目前,已成功预约开立对公账户1户,预计新增代发额240万元。