3月24日，客户唐先生将写有“忠于职守察秋毫明辨骗局挽财产”的锦旗送到邮储银行天津市河西区梅江支行，以表达感谢之情。 

　　几日前，唐先生的母亲到梅江支行想要支取未到期的4万元定期存款。工作人员见客户年岁较高，详细询问支取原因，老人声称取钱是为了买房。这引起了柜员徐波的注意。她立刻喊来理财经理韩远萍，并用眼神交流，暗示客户可能遇到了诈骗。韩远萍领会其意，通过仔细观察，发现网点外有疑似诈骗人员的车跟随等候。徐波以系统问题暂时无法取款为由拖住老人，韩远萍则从系统内查找到老人家属电话并联系。十分钟后，家属赶到并报了警，警察成功抓到了诈骗嫌疑人。 

　　原来，诈骗嫌疑人以买“神药”换取健康的借口骗取老人信任，让她前来取款。事后，徐波提示客户：“要提高自我防范意识，有疑问及时与子女联系或向金融机构、派出所咨询，保护好自身财产安全，不让诈骗分子得逞！”